Jak nakupovat

Při objednávce přes internet poskytujeme koncovým zákazníkům slevu 10 % z uvedené MOC.

Nakupování v našem obchodě je velmi snadné, ale přesto si dovolíme zde uveřejnit jednoduchý návod, jak správně nakupovat. Postupujte prosím následovně:

• Vyberte si titul – můžete procházet kategorie (katalog), nebo vyhledávat dle jména autora či názvu titulu.



• Vyplňte počet kusů v oranžovém rámečku a klikněte na nákupní košík (v této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoli zrušit).



• Průběžně můžete nákup prohlížet kliknutím na tlačítko “Obsah“ v nákupním košíku.



• Máte-li výběr ukončen, klikněte na tlačítko "Objednat" (stále ještě není nic závazné, objednávku můžete zrušit).



• V této chvíli budete vyzván/a k přihlášení (v případě, že jste již registrovaným zákazníkem) nebo registraci (v případě, že u nás nakupujete poprvé).



• Po přihlášení či registraci budete automaticky přesměrován/a na stránku s Vaší objednávkou. Zde můžete učinit poslední úpravy.



• Po úpravách klikněte na tlačítko "Přepočítat". Zvolte způsob platby a dopravy.



• Souhlasíte-li nyní s Vaší objednávkou, klikněte na "Pokračovat" (samozřejmě není stále nic závazné).



• Zobrazí se kompletní objednávka včetně poštovného a celkové částky. V případě, že souhlasíte, klikněte na "Potvrzení objednávky". Tím se objednávka stává z Vaší i naší strany závaznou.



• Je-li objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zobrazí se Vám v prohlížeči potvrzení Vaší objednávky, stejné potvrzení Vám přijde i e-mailem.
  Pozor! pokud vám potvrzení elektronickou poštou nepřijde, je možné, že se objednávka správně neuložila. Prosím, v tom případě nás kontaktujte.

Děkujeme za Vaši objednávku.

Zásilka bude kromě objednaných knížek obsahovat daňový doklad a dodací list.

REKLAMACE 

Ačkoli kvalitě námi vydávaných publikací věnujeme trvale zvýšenou pozornost, stane se někdy, že se vadný výrobek dostane až k zákazníkovi. V takovém případě jej lze v souladu s ustanoveními občanského zákoníku reklamovat. Při uznání reklamace rozhoduje typ vady a stupeň celkové opotřebovanosti knihy. Nesporné jsou chyby vzniklé v tiskárně (chybějící stránky, vakáty, obrácená vazba…) nebo mechanická poškození vzniklá při transportu. Uvolněnou vazbu a vypadávající listy je možné uznat jen v případě, že kniha je jinak zachovalá, nenese známky nevhodného či dlouhodobého užívání. Rozhodně nelze akceptovat reklamace na knihy zakoupené před dvěma a více lety, zjevně několik let používané a poškozené.